На всю реализуемую Магазином «ЛАМПА» продукцию предоставляется гарантия 1 год, если иной срок не указан в паспорте на товар или товарном чеке. Качество продукции подтверждено как сертификатами ISO, так и сертификатами соответствия России.
Для возврата приобретенного в Магазина «ЛАМПА» товара, обратитесь в Магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, вы вправе по своему усмотрению выбрать одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей . Для этого можете обратиться с заявлением в Магазин «ЛАМПА».
Если в приобретенном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:
В случае если Вы приобрели в Магазине «ЛАМПА» уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.